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AE003 - Reclamación contra la solicitud de información accesible y queja

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AE003 - Reclamación contra la solicitud de información accesible y queja

Permite realizar una reclamación ante esta Entidad, siempre que se cumplan con los requisitos establecidos en la normativa aplicable, como son:

1. Que previamente se haya realizado una solicitud de información accesible o queja.

2. Que la misma hubiera sido desestimada o no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos regulados en la normativa.

 

Junto con la reclamación, se podrá instar a la adopción de las medidas oportunas en el caso de no estar de acuerdo con la decisión adoptada, o exponer las razones por las que se considera que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos. También se podrá interponer el presente trámite si ha trascurrido el plazo de veinte días hábiles otorgado por la norma para resolver la solicitud de información accesible o queja y no se ha obtenido respuesta.

Requisitos de la instancia

  • La instancia deberá ser firmada
  • El trámite requiere que el/la solicitante se identifique y firme con certificado digital
  • Permite solicitantes que sean personas físicas
  • Permite solicitantes que sean personas jurídicas
  • Permite solicitantes que sean personas físicas representadas por otra persona física
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